Програма 09:30 – 10:00 - Реєстрація учасників 10:00 – 11:30 - Ольга Петрова - "Робота з претензіями та скаргами пацієнтів" - ставлення до претензій і скарг; - як сформувати лояльність у вашого персоналу; - можливі джерела невдоволення пацієнтів. Дії керівника; - алгоритм взаємодії з пацієнтом в ситуації конфлікту, який назріває;  - реакція на скарги та претензії в інтернет: як і коли реагувати? 11:30 – 12:00 - Григорій Осадчий - "IP-телефонія від Phonet: Нові технології для залучення клієнтів і підвищення якості обслуговування" 12:00 – 12:30 - перерва 12:30 - 14:30 - Ярослав Славинський "Управління стоматологічною клінікою. Побудова успішного бізнесу" - досвід організації та побудови медичного бізнесу "step by step"; - найбільш часті проблеми управління; - робота з персоналом; - філософія управління і контролю; - автоматизація управління клінікою за допомогою КП «Зубна Фея»; -…

Запрошуємо на семінар від навчального центра "Віола" 24 серпня 2018 р. План семінару 1. Привітання учасників семінару представником УМСА Каськовою Людмилою Федорівною - 10:00 -10:10; 2. Сучасні аспекти профілактики та лікування карієсу зубів у дітей - 10:10 - 11:30; 3. Актуальність використання коронок, класифікація коронок,показання та протипоказання до використання, методики припасовки стандартних металевих коронок (крок за кроком), проблеми в використанні та способи їх вирішення, клінічні випадки - 11:30-13:00; 4. Перерва на обід - 13:00-13:45; 5. Демонстрація (на моделях) препарування зуба та встановлення коронок - 13:45-14:15;  6. Лікування зубів в умовах медикаментозного сну - 14:15-16:00; 7. Питання - відповіді - 16:00-16:30. Організатор та місце проведення: Навчальний центр "Віола", м. Полтава вул. Героїв Чорнобильців (Чапаєава),15 Вартість, при умові реєстрації до 01.08.2018 та для студентів - 500 грн. Вартість після 01.08.2018 - 650 грн. Реєстрація…

Freecorder Webinar, 28 June at 11:00 German time We would like to invite you to our 1st Orangedental International Webinar for Freecorder, which will be held on Thursday 28 June at 11:00 German time. Presentation will take maximum two hours. This Webinar will be regarding our product Freecorder BlueFox. Here we will show also live measurement and present for you whole system and workflow. Мы хотели бы пригласить вас на наш 1-й международный форум вебинар Orangedental InternationalFreecorder, который состоится в четверг, 28 июня, в 11:00 по немецкому времени. Презентация займет максимум два часа. Он будет посвящен продукту Freecorder BlueFox. Мы покажем живое измерение и представим аппарт в действии.

27 мая 2017 г. (Воскресенье) Продолжительность курса: 9.30-18.00 (Регистрация 9.00-09.30) Место проведения: г. Харьков, пр. Правды 2, Kharkiv Palace Premier Hotel* Лектор: Петрушанко Татьяна Алексеевна доктор медицинских наук, профессор, заведующая кафедрой терапевтической стоматологии Высшего государственного учебного заведения Украины "Украинская медицинская стоматологическая академия" (г. Полтава), Вице-президент Ассоциации врачей-пародонтологов Украины, председатель Потавского отделения Ассоциации врачей-пародонтологов Украины. Автор более 350 печатных работ, из них 185 научных статей, соавтор учебников по терапевтической стоматологии, внутренним болезням для студентов стоматологического факультета, 2-х монографий, 22 учебных пособий, программ по терапевтической стоматологии для студентов вузов IV уровня аккредитации. Имеет 36 патентов на изобретение, 10 информационных писем. Научное направление - изучение факторов риска, механизмов развития, диагностики, лечения и профилактики заболеваний пародонта, слизистой оболочки полости рта. Программа I часть: • Составляющие врачебной диагностической техники на пародонтологическом приеме. • Основы диагностики…

                                                          Дорогие друзья, 13 апреля на Международном Стоматологическом Форуме вы сможете прослушать доклады наших лекторов - Петрушанко Татьяны Алексеевны и Вьюн Анны Игоревны: "Объективизация пародонтологического статуса" и  "Scaling and root planning. Основы инструментации в пародонтологии" Регистрируйтесь! http://perioart.academy/registration/ Детальна информация по тел. +38 (050) 404 06 86 +38 (044) 362 78 86

                                                                Друзья, приглашаем вас на семинар "Дентальный менеджмент", который состоится 13 апреля по адресу г. Киев, Броварской проспект 15, в рамках Международного Стоматологического форума Программа Лектор: Ольга Петрова Дата проведения: 13.04.18 Время проведения: 10:00 – 11:30 «Алгоритм внедрения стандартов клиентского сервиса в стоматологической клинике» 1. Понятие высококлассного сервиса. 2. Мифы о сервисе. 3. Анализ текущей сервисной ситуации, определение зон роста. 4. Как обучать, внедрять и контролировать качественный сервис. 5. Создание плана действий по улучшению качества сервиса в клинике. 6. Информационный сервис. Управление отношениями с клиентами. Лектор: Славинский Ярослав Юрьевич Дата проведения: 13.04.18 Время проведения: 11:30 – 13:00 КП "Зубная…

Приглашаем посетить бесплатные курсы по программному обеспечению "Зубная Фея"!   Программа 1. Вступительное слово. 2. Общая характеристика програмного обеспечения "Зубная Фея". 3. Карточки пациентов и диспансеризация. 4. Запись на прием и смс рассылка. 5. Заполнение справочников. 6. Выводы, вопросы-ответы. Дата: 03.03.18 Длительность: 10.00-14.00 Место проведения: г. Полтава, ул.Комарова 5. Регистрация по тел. обязательна. Контакты: 0504040686, 0532642686.